早上好,先生,请您出示你的证件,我们登记一下,不会耽误您太久的时间......,先生已经登记好了,谢谢您的配合,请往这边走,祝您生活愉快。
一个起立,一个微笑问好,一个手势、一个祝福,作为被服务者你感受到了吗?你的心情是否如同冬天的太阳般温暖舒适?作为服务者你做到了吗?这么简单的动作!
很多人会问,什么是最好的服务?最简单的回答,超出期望值的服务!
去路边摊吃饭,吃出五星级酒店的感觉;去相关部门办事,感受到了温暖的笑容;去买喜欢的东西,专业而又细致,这就是日常中我觉得最好的服务,诚实,诚心,诚挚,诚恳待人。
以点带面,把服务运用在企业上面,那么什么是最好的服务呢?
总结一下,第一:解决痛点问题;第二:提升服务效率;第三:服务的态度;第四:惊喜服务。
对于荣光远外清洁取暖企业来说,什么是最好的服务呢?
很难回答吗?其实最简单的回答,优质的取暖设备质量、最简单的安装方式、提供温暖舒适健康的居家环境、售后部门在喝茶,这就是最好的服务!
可这最简单的服务,是多少团队在背后的默默付出。
优质的取暖设备代表了企业最先进的技术和最优质的材料;
最简单的安装方式代表了人性化的设计,精湛的工艺,让取暖更简单;
温暖舒适健康的居家环境代表了,我们的取暖设备能提供优质舒心的环境
售后部门在喝茶代表了我们的产品使用过程中没毛病,基本无需售后;
越简单的东西,越不简单,正如“海底捞”所言“让顾客好好吃饭是最好的服务”,实体业来说,最好的服务就是我们的产品无售后,你觉得呢?
在这里,八字与各位共勉“始于需求,终于满意”。
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